Chính Sách và Quy Định Chung của Dr Trịnh
Mục Đích và Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách và quy định chung này được thiết lập để đảm bảo rằng tất cả các khách hàng và thú cưng của họ nhận được sự chăm sóc tốt nhất khi sử dụng các dịch vụ của Dr Trịnh. Chính sách này áp dụng cho tất cả các dịch vụ mà chúng tôi cung cấp, bao gồm phẫu thuật, điều trị y tế, và chăm sóc thú cưng.
Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ
- Khách hàng cần đảm bảo rằng thú cưng được đưa đến phòng khám trong tình trạng sẵn sàng cho việc kiểm tra hoặc điều trị.
- Khách hàng phải cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin y tế và lịch sử bệnh của thú cưng khi được yêu cầu.
- Dr Trịnh giữ quyền từ chối phục vụ hoặc hủy bỏ các dịch vụ nếu thấy rằng việc tiếp tục điều trị có thể gây nguy hiểm cho thú cưng hoặc nhân viên của chúng tôi.
Chính Sách Về Quyền Riêng Tư
Thông tin cá nhân và y tế của thú cưng được thu thập và bảo quản với mục đích cung cấp dịch vụ và điều trị.
Dr Trịnh cam kết bảo mật thông tin cá nhân và sẽ không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba nào không liên quan mà không có sự đồng ý của bạn.
Thanh Toán và Hoàn Tiền
Tất cả các dịch vụ cần được thanh toán đầy đủ tại thời điểm dịch vụ được cung cấp trừ khi có thỏa thuận khác trước đó.
Dr Trịnh cung cấp chính sách hoàn tiền rõ ràng cho các dịch vụ không đáp ứng được yêu cầu hoặc chất lượng như đã cam kết.
Sự Cố và Khiếu Nại
Mọi khiếu nại hoặc sự cố liên quan đến dịch vụ nên được thông báo ngay lập tức cho bộ phận quản lý của Dr Trịnh để xử lý kịp thời.
Dr Trịnh cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng và minh bạch, nhằm đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Liên Hệ: Để biết thêm thông tin chi tiết về chính sách và quy định chung hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh liên lạc được cung cấp trên website của Dr Trịnh.
- Website: https://drtrinh.vn/
- Địa chỉ: Số 22, đường 54, Thảo Điền, Quận 2, TPHCM
- Hotline: 0329 044 078
Chính sách và quy định chung này nhằm đảm bảo rằng tất cả các khách hàng và thú cưng của họ được hưởng dịch vụ chất lượng cao và an toàn khi sử dụng các dịch vụ của Dr Trịnh.
