Dr. Trinh 반품 및 교환 정책

적용 범위

본 반품 및 교환 정책은 Dr. Trinh에서 제공하는 반려동물 관리와 관련된 모든 제품 및 서비스에 적용되며, 음식, 액세서리 및 비수술 서비스를 포함하되 이에 국한되지 않습니다.

반품 및 교환 조건

  • 제품: 제품은 새 상품이며 사용하지 않은 상태로 원래 포장 상태이며 구매 영수증이 있어야 반품 또는 교환이 가능합니다.
  • 서비스: 서비스의 경우, 제공된 서비스가 약속된 품질 기준을 충족하지 못하는 경우에만 반품 또는 교환을 허용합니다.
  • 반품 및 교환 기간: 고객은 구매일 또는 서비스 이용일로부터 7일 이내에 제품을 반품하거나 서비스에 대한 불만을 제기할 수 있습니다.

반품 및 교환 절차

  • Dr. Trinh에 문의: 반품 또는 교환을 요청하려면 핫라인 또는 이메일을 통해 문제 및 요청에 대한 자세한 정보와 함께 당사에 연락해야 합니다.
  • 확인 및 처리: Dr. Trinh 팀은 귀하의 요청을 검토하고 반품 또는 환불 방법에 대한 구체적인 지침을 제공합니다.
  • 제품 반품: 제품을 반품해야 하는 경우 배송비는 귀하가 부담해야 합니다. 배송 중 제품이 손상되지 않도록 주의 깊게 포장해야 합니다.
  • 환불: 반품 또는 교환이 승인된 경우, Dr. Trinh은 원래 구매에 사용한 것과 동일한 결제 방법을 통해 환불해 드립니다. 환불 절차는 은행 또는 결제 게이트웨이에 따라 5~10영업일이 소요될 수 있습니다.
  • 반품 또는 교환 거부: Dr. Trinh은 제품 또는 서비스가 명시된 조건을 충족하지 않거나 요청이 지정된 기간을 초과하는 경우 반품 또는 교환 요청을 거부할 권리가 있습니다.

문의: 반품 및 교환 정책에 대한 자세한 내용이나 지원이 필요한 경우 Dr. Trinh 웹사이트에 제공된 연락 채널을 통해 문의하십시오.

  • 웹사이트: https://drtrinh.vn/
  • 주소: 호치민시 2군 Thao Dien 54번가 22번지
  • 핫라인: 0329 044 078

본 반품 및 교환 정책은 Dr. Trinh의 고객이 당사에서 제공하는 제품 및 서비스에 항상 만족할 수 있도록 보장하고 높은 수준의 서비스 및 투명성을 유지하는 것을 목표로 합니다.